鲜师傅: 星选闪电厨房 成都市蝉联单王
创始人|杨志
杨志12岁时因意外而导致需与轮椅终生相伴,之后的人生一路都在不停的学习、适应各种各样的变化。最初,他用6年的时间自学初中到大学的课程,并研究修理电器的秘诀。18岁,杨志就能靠维修电器解决自己的生存问题。
此后十年,20多平米的修理铺就是他的世界。后来他在成都开了个串串店,同时还和朋友开过手机店。串串店生意一直不错,但是因为加工流程更复杂,经验很难大量复制。他很看好餐饮行业,想找一个新的突破口。
在外卖行业要想赢得竞争,产品力、运营能力都非常关键。产品力的核心,除了成本的控制,品质的控制,尽可能的把味道做好才会有很强的竞争力。“标准化的过程当中味道毫无疑问的会有牺牲,一定要思考怎么样的程度是比较好的,在保证风味的情况下实现成本控制、品质控制。”目前,鲜师傅在成都有60多家店,其他城市也发展到几十家。
经过两年的尝试,杨志发现纯外卖和外卖加上堂食对于管理的要求有很大的差别,“外卖对人的要求更高。如果有堂食的时候同时做外卖,还可以慢慢的试错、修正。“做纯外卖,必须一步做好。”
外卖就对初期的人员储备有很高的要求,单量迅速起来了,品质也得跟上,平台上还有用户评价体系,那个对外卖太重要,对于店长售后服务的能力要求比堂食就高很多。
尽管纯外卖模式直营店的尝试很成功,但就在单店最高做到每月2万单的时候,杨志把招商加盟暂停了。杨志想把直营店做的运营做得更精细化,贮备够足够的管理人才,能够给加盟商也 提供培训等全方位支持的时候再继续放开加盟。
目前,鲜师傅堂食加外卖直营店有四家,还和星选闪电合作,做了两家纯外卖的直营店。杨志接触了星选闪电成都负责人。杨志当时做外卖也有一些起色,想做全国的招商加盟,想通过共享厨房这种模式快速扩张、提升效率。
他觉得用这种方式,早期投入比较低,加盟店不需要自己装修、办证速度也快,就考虑和星选闪电合作。“通过摸索已经验证了纯外卖店是能赚钱的,开始有些难度,但是我们把这些问题解决了。”
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